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이번 티몬 위메프(티메프) 미정산 지연 사태와 관련한 금융당국의 협조 요청으로 네이버페이, 카카오페이, 토스페이 간편 결제사, PG사, 카드사들이 이번 주부터 소비자 결제 환불 및 취소 절차를 진행합니다.
티몬 위메프 결제 취소에 대한 적극적인 협조가 이뤄지고 있는 만큼, 소비자 환불 속도는 더 빨라질 것으로 예상되는데요. 아래에 네이버페이, 카카오페이, 토스 각 환불 방법 자세히 정리하였으니, 참고하셔서 최대한 빠르게 환불받으실 수 있길 바라겠습니다!
티몬 위메프 환불 취소 (바로가기 링크)
티몬 위메프(티메프)에서 네이버페이, 카카오페이, 토스페이 간편결제로 구매하신 분들은 다음과 같이 결제 취소/환불 신청을 하실 수 있습니다. 다만 요청이 급증하는 만큼 접수한 순서대로 처리가 진행되고 있으니, 아래 각 바로가기 버튼을 통해 최대한 빠르게 환불 신청하시길 바랍니다!
티몬 위메프 환불 방법
티몬 위메프 네이버페이 환불
티몬 위메프 네이버페이 환불은 7월 28일 오전 10시부터 결제 취소 신청을 받고 있습니다. 이미 카드사를 통해 결제취소와 환불 신청을 했더라도 네이버페이에서 별도로 결제 취소와 환불 신청을 하면 됩니다.
티몬, 위메프 네이버페이 결제 취소 방법은 아래 경로에서 네이버 고객센터로 접수하시면 됩니다.
- 접수 경로: 네이버 홈> 쇼핑&페이 고객센터> 온라인 문의하기> 3.고객센터에 문의> 메일 문의하기
- 증빙 자료: 티몬, 위메프 결제/구매내역 페이지 스크린샷/캡처 화면 첨부
- 환불 절차: 접수 후 48시간 이내 환불 처리 예정(※ 네이버페이 포인트 및 머비로 결제된 건은 즉시 환불, 카드는 3~5일 소요, 전월 결제 건은 카드 대금에서 차감
티몬 위메프 카카오페이 환불
티몬 위메프 카카오페이 환불 신청은 카카오페이 고객센터에서 아래와 같이 PC 또는 모바일 앱에서 바로 결제 취소 신청을 하시면 됩니다.
- PC 경로: 카카오페이 고객센터> '티몬/위메프 취소 신청' 배너 클릭> QR코드 촬영 후 모바일에서 접수 가능
- 앱 경로: 카카오톡 앱> 더보기> 지갑 아래에 있는 'Pay(페이)'> 맨 아래에 있는 '고객센터'> 티몬/위메프 취소 신청
- 증빙 자료: 티몬, 위메프 앱/웹의 주문내역 화면 캡처 후 첨부
- 환불 절차: 접수한 순서대로 처리되며, 처리가 완료되면 알림톡으로 결과 안내 예정
티몬 위메프 토스페이 환불
티몬 위메프 토스페이 환불은 토스 앱, 카카오톡 채팅, 고객센터 전화 3가지 방법으로 결제 취소 신청을 받습니다. 참고로 토스에서 올린 공지사항에 따르면, 아래 경로로 고객이 환불 신청만 하면, 토스에서는 접수된 내역을 가지고 자체적으로 확인하여 빠르게 환불 및 취소 안내를 해 줄 예정이라고 합니다.
- 토스 앱 접수: 토스 앱> 오른쪽 아래 '전체'> 오른쪽 위 '헤드셋 모양' 아이콘> 전화상담> 토스 사용 문의> 티몬/위메프 결제 환불 및 취소문의> 환불 신청 버튼 클릭
- 카카오톡 접수: 카카오톡 플러스친구에서 토스 채팅하기> 티몬/위메프 결제 관련 문의> 환불 및 취소요청 접수하기
- 고객센터 접수: ☎1599-4905
티몬 위메프 토스페이 환불을 원하시는 분들께서는 아래에 바로가기 링크를 연결해 두었으니, 해당 URL에서 바로 환불 신청하시길 바랍니다.
✅ 토스 앱 접수 URL: https://toss.im/_m/lTr7D1u
✅ 토스 카카오톡 채팅 URL: http://plus.kakao.com/home/@toss
※ 토스 앱 접수 URL은 모바일로 연결되므로 토스 앱 설치 후 모바일에서 접속해 주세요!